家紡店鋪經營提高客戶黏性
二八定律大家應該都有聽過，社會上80%的財富掌握在20%的人的手中。家紡店鋪做生意也是如此，店鋪80%的營業額往往來自于20%的顧客群，越是定位高端的家紡店鋪，往往做的都是老顧客的生意，如果可以牢牢把握住這20%的顧客，那么一個店鋪也就不用擔心沒生意了。
家紡行業競爭激烈，面對眾多的選擇性，如何吸引顧客并留住顧客，維護客戶的忠誠度，變得比以往更困難，光靠提供有競爭力的價格，已遠遠不夠。這就需要商家挖掘自己的競爭優勢來吸引消費者。隨著人們生活水平的提高，許多消費者消費起來也越來越“不差錢”，以往許多商家競爭往往采取壓低價格的策略，你家低價我就比你價格更低，但現在來說低價對于消費者也沒有太大的吸引力。低價策略只能短期的吸引消費者，一旦你價格回升，以低價為目標的顧客會重新尋找低價，低價策略是提升不了消費者的粘性的。
現在消費者購物，購買的不單單是產品，更是服務，當消費者在店鋪消費可以享受到舒心的服務、是抱著愉悅的心情離開店鋪的時候，那么顧客選擇再次光顧的可能性就很高。無論是從購物環境，還是導購的服務質量，都可以讓顧客感受到這是不是他滿意的服務。因此提升店鋪的服務，也可以在一定程度上提升顧客的年度。
隨著智能手機的普及，各種通訊設備也有著很廣泛的使用群，商家也可以通過通訊軟體與顧客產生互動，提升彼此的親密度，這樣也可以提升顧客粘性，也是低成本的一種方式。
掃一掃，轉到手機閱讀：
您可能還關注
- 行業新聞
- 加盟指導
- 經商寶典
- 消費資訊
隨時隨地看，還可以轉發到朋友圈哦。
熱點資訊
熱點圖文
外行照樣可以打敗內行做好家紡生意
很多外行經銷商對家紡企業的依賴性普遍較高，特別是一些拿自己的全部家當來做家紡生意的中小經銷商，對企業提出各種各樣的要求，...
微信營銷：“微力”如何變“威力”
近日，聽到一些“生意人”互相調侃，在產品營銷中，是否錯過了8年前的淘寶？是否錯過了3年前的微博？是否還會錯過今年的微信？...
領導力之根——信譽和穩定
要討論領導力，我們首先要討論的恐怕是什么是領導力?什么是領導力呢?當然,對領導力的認識有很多種,但,一致公認領導力首先是...
過度營銷情何以堪？當朋友圈淪為生意圈
現如今在微博或微信上，打者賣衣服、首飾和化妝品的名義，在朋友圈刷存在感的人大有所在。放眼望去，朋友圈已然泛濫成了名副其實...
家紡專賣店開店成本如何控制
在家紡專賣店的日常經營中，“營業額-成本-費用＝利潤”是一家店鋪獲利的基本公式。其中，營業額的增加是開源面的探究，成本與...
掃一掃關注微信
品牌投資關注榜
- 10萬以下
- 10-20萬
- 20-40萬
- 40萬以上
