從賣地毯到租地毯改變企業思維
InterfaceFLOR公司的CEO雷·安德森有一天突然意識到，自己的公司過去給環境造成了很大的污染。最初，他只是想做一些事情來改變這種惡習，比如減少公司日常的廢棄物排放、降低用水量等，他使用一切辦法要在2020年把自己的公司變成一個零排放的公司。
其實雷·安德森最初的做法也是現在很多企業領導的做法，他們希望能改變公司的形象，多做一些對環境有益同時又能節約公司成本的事情。不過，雷·安德森比別人走得更遠，他意識到整個社會和消費者對于環保的要求已經引發了一種“變賣為租”的新趨勢。在這種新的趨勢下，如果依舊按照原有方式來經營的話，即使采取了很多環保措施，依舊是隔靴搔癢，治標不治本。必須要從戰略上做些改變，于是，“租地毯”的方式就自然而生了。
你有沒有發現在某個酒店大堂里，總是中間一排的地毯磨損得最快？因為人們走中間的路會多一些，這部分地毯自然壞得快一些。可是如果只是一部分地毯壞了卻要更換整個地毯，那不是太浪費了？所以InterfaceFLOR所提供的地毯都是18平方英寸的標準地毯。這是個創新的舉動，從設計的最初就加入了對環保的考量。對于顧客來說，如果某一塊地毯磨損了，或者弄臟了，只需更換一塊或幾塊18平方英寸的模塊地毯，這無疑節約了成本，而InterfaceFLOR公司則可以將壞了的地毯重新生產或者清洗，依舊可以使用。InterfaceFLOR公司后來做得更徹底，干脆把地毯“租”給顧客，而以提供產品和后續服務的方式按月向顧客收取一定的費用。
在InterfaceFLOR的研究室里，你會看到，技術人員在竭盡全力地研究回收地毯的最新技術。InterfaceFLOR公司的歐洲公司已經生產出了百分之百地用從顧客那里回收來的材料制成的新地毯。同時它也開始要求供應商也爭取用100%的自然纖維產品，盡可能地使用亞麻纖維和天然著色劑。它正在把這種新思維傳導到下游企業。
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