七萬元買來的家具居然沒有合格證
2011-12-20
近日，消費者李先生氣呼呼地來到雨花臺區消費者協會，稱自己花了7萬多元購買的高檔家具居然沒有合格證，找到商家理論，商家稱是搞掉了，一時半會補不了。對商家如此的解釋，李先生不能接受。
消協工作人員接到投訴后，就通過對該商家進貨銷貨記錄的檢查，以及遠在廣東廠家的發貨單、質檢證明的確認，確定了該批家具是正廠貨，那么家具中的合格證究竟去哪兒了呢？原來該商家在送貨前，怕家具從廠家發貨過來時被碰壞，進行了提前開箱自檢。不過由于工人工作疏忽，將產品合格證及說明書忘記放回包裝箱，造成了丟失。經過調解，商家對消費者作出了一定的經濟補償，并補齊合格證、使用說明書。
消協提醒說，根據《消費品使用說明》中的條款，家具商在出售家具時，必須隨貨出具產品合格證、中文說明書、標明廠名廠址、標明生產廠家廠名廠址、聯系電話等，在說明書中對家具材質、性能和規格等進行說明，特別是對家具材料、涂料中實際含有的有毒或放射性物質等控制指標，要標明甲醛等有害物質的含量。
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