雨蘭喜獲2011年度新余市誠信承諾先進單位
2012-3-20
2012年3月15日，由新余市委宣傳部、市工商局、市消費者協會聯合組織的2012年3•15國際消費者權益日宣傳咨詢活動在抱石公園舉行。在此次活動中，被授予2011年度新余市誠信承諾先進單位。
雨蘭一貫堅持“不斷創新、持續改進、永遠追求、客戶滿意”的質量方針，把“文明經營、誠信服務、取信于民”作為企業生存和發展的前提，做到明禮誠信。在誠信機制建設方面：一是加強制度建設，大力推行規范化服務；二是再造服務流程，提高服務速度；三是創新服務手段，拓展服務領域；四是暢通投訴渠道，著重解決問題。并向消費者公開承諾：保證依法開展經營活動，自覺遵守國家的各項法律、法規和政策；保證遵守行業規范，態度和藹講文明、掛牌上崗守紀律、公開制度講規范；保證產品明碼標價，質量符合國家及企業等相關標準；保證有效處理客戶投訴，依法協商和解，在社會上樹立良好的商業信譽和企業形象。
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