思想的左與右，營銷的虛與實
最后，虛與實的要義，是虛實相生。
左與右、虛與實等都是辯證的概念。我想起《周易》。《周易》是辯證智慧的高峰。《周易》的卦是非常玄奧的學問。既濟和未濟這兩個卦象，都是陰陽交織在一起，只是位置不同而已。既濟卦，是火在下，水在上；非常類似的是泰卦與否卦。泰卦，是乾在下，坤在上。算卦的時候，誰都希望得到既濟卦，或者泰卦。按照我們正常的邏輯：水不是在下嗎？坤不是在下嗎？
佛教的《金剛經》是非常有名的經典，每次閱讀，口齒生香，智慧之玄妙，令人拍案：“三十二相，即是非相，是名三十二相。”1957年6月30日毛主席以開玩笑的口吻對趙樸初說：“佛經里有些語言很奇怪，佛說第一波羅蜜，即非第一波羅蜜，是名第一波羅蜜。佛說趙樸初，即非趙樸初，是名趙樸初。先肯定，再否定，再來一個否定的否定，是不是？”即是說的《金剛經》智慧。
如何虛實相生？或者，如何理解陰陽倒掛反是吉祥？如何理解先肯定、再否定、再肯定？
舉一個例子：一個國家的總統相對于百姓，當然是大官，是傳統陰陽觀念中的“陽”。
但是，如果他真是把自己當作大官，為所欲為，就有可能被推翻，“水可載舟，亦可覆舟”；如果他很謙恭，事事為民著想，成為百姓的“公仆”，則萬民擁戴。
想起早幾年，我很尊敬蒙牛，尤其是牛根生所謂“小勝靠智，大勝靠德”等系列理論，很鼓舞人，他們的營銷業績也一度牛氣沖天。誰知道，他們在理想的旗幟下，在牛奶里偷偷地加三聚氰胺。虛與實，實際上是兩張皮。很快，“牛皮吹破了”，“牛外婆”就像“狼外婆”，露出了真實的尾巴，被消費者唾棄。
德拉克、科特勒、喬布斯這些頂尖的人物，驚人一致地告訴我們，企業的第一目的，不是盈利，而是服務，利潤只是服務帶來的副產品。當你把你的服務做到極致，利潤就像不斷的泉水。
利潤當然是實實在在的東西，但是，這樣實實在在的東西，反而不是至高無上的，反而是放在下位，所謂“佛說利潤，即非利潤，是有利潤”！
這就是虛實相生！
佛家講中道，儒家講中庸，道家講辯證，本質則一。營銷工作中，我們要走中道，守中庸，左右逢源，虛實相生。怎么能夠做到？無疑，《新營銷》里有左右逢源的機會；《新營銷》是虛實相生的舞臺。
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