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終端營銷“須”掌握的幾大最關鍵理念!

 2012-4-9

  前言:企業不做終端就是死:沒有清晰的終端策略、終端證據、終端支持,招商就困難。為了提高企業做終端的信心,減少做終端的彎路,我們提煉出終端營銷的7個最關鍵的概念,試圖讓讀者提綱挈領、綱舉目張地掌握終端的基本原則和做終端的基本規律。
  
  第一、終端——終端即指商品的末端。
  
  商品與“用品”不同。商品是“用來賣的”(為賣而制造、或為賣而買);用品是自己用的。作為“以賣為目的”的商品,只能走到終端;經過終端的“從商品到貨幣的關鍵一跳”之后,就成了消費者自己的“用品”,就不是商品屬性了。零售場所是終端;團購經辦人、中介人是終端;傳銷活動中倒數第二層(最后一個為賣而買的人),也是終端。
  
  第二、終端戰略
  
  戰略就是選擇,就是企業選擇怎樣的終端去做,選擇怎樣的模式去做,配置怎樣的終端資源去做;制訂終端戰略的依據是“營銷三要素”:顧客戰略、競爭環境、核心能力。依據你的顧客目標,依據核心顧客的位置,選擇你的終端。比如可樂的“3A”方針,顧客買得到、買得到、買的滿意,都屬于終端戰略的顧客要素。依據競爭格局和你的競爭方針,確定你的終端對象、終端數量、終端策略等。最后,終端選擇要符合自身核心能力。自不量力地開發自己無法服務的終端,必將力不從心、心力交瘁而亡;牛刀殺雞、浪費資源,也劃不來。所以,終端是“企業核心能力的臉”:企業財務實力、盈利能力、績效制度、產品能力、薪資水平等,都在終端一目了然。
  
  第三、核心終端——是否區分終端價值、分別制定對策,取決于企業的戰略。
  
  一些企業進行“無產別的終端覆蓋”,“空中廣告轟炸+地面掃街式終端覆蓋、終端攔截”。沒有核心終端;任何終端都不會積極推介該產品,也不指望他們推介,產品動銷就依賴于品牌、消費者指名購買。一些企業依賴終端的推介力,積極支持核心終端。如麥當勞之于可口可樂,肯德基之于百事可樂,沃爾瑪之于寶潔,家樂福之于聯合利華——都是“核心終端戰略”。
  
  

 

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