從營銷方式的比較中看待直銷
（三）
從營銷整體上來看，直銷是無店鋪銷售。店鋪銷售和無店鋪銷售歷來是銷售的兩大類型，這兩種類型的營銷方式共同存在，互相補充。在無店鋪銷售的營銷方式中，既有像雅芳、安利這樣的無店鋪銷售方式，又有像戴爾這樣的網絡直銷的方式，也有如橡果國際這樣的電視直銷的銷售方式，還有像信函直銷、目錄直銷、電話直銷、手機短信直銷等各種各樣的無店鋪銷售方式。店鋪銷售方式發展得更為成熟，既有像沃爾瑪這樣的大型跨國連鎖超市的典型案例，又有像蘇寧電器、大中電器這樣的大型專業店鋪。目前，僅沃爾瑪一家公司的全球銷售額已經達到2300億美元，相當于某一種行業的全球銷售額，沃爾瑪的這種模式采用全球采購、物流配送等先進的運營方式，大大地提高了營銷的效率，降低了銷售成本，創造了一個又一個的新紀錄。這一切都說明，各種營銷方式都會在全球一體化的競爭環境中取得各自長足的發展，并沒有因為某一種營銷方式的巨大發展而使另一種營銷方式完全消失掉。
從營銷整體上來看，雅芳、安利營銷模式是一種人員直銷的模式。和其它類型的直銷方式不同，雅芳、安利營銷模式主要是依托直銷人員進行直接銷售，而其它直接銷售的營銷方式更多的是依托于各種各樣的信息媒介，如網絡直銷是依托于互聯網的媒介、電視直銷是依托于電視媒介、信函直銷是依托于信函媒介、電話直銷是依托于電話媒介、手機短信直銷是依托于手機短信媒介，等等。雅芳、安利人員直銷模式的區別在于：雅芳模式是以單層次人員直銷為主流營銷方式，而安利模式是以多層次人員直銷作為主流營銷方式。之所以出現這種以主流營銷方式為標志的復合營銷特征，是由于雅芳模式已經經歷了百年發展的歷程，早已進入到成熟的復合營銷發展階段，同樣，安利模式也經歷了半個世紀以上的發展歷程，因此這兩種模式盡管已經整合進了多種銷售方式及其要素，但仍舊保留著其創始階段中的營銷方式作為主流營銷方式，并且這種主流營銷方式的銷售額（流水）仍舊可能占據著其銷售總額的主要比例。
從營銷整體上來看，各種營銷方式之所以能夠存在，甚至歷經百年沒有衰落，就是由于這種營銷方式已經贏得了其特定的消費群體，形成了特定的細分市場，占據了特有的市場份額，不斷滿足著這些特定消費群體特殊的有效需求。從雅芳、安利百年以來的發展歷程來看，這種人員直銷大體上對應著消費者對保健品、化妝品和一部分生活日用品的復雜性消費需求。所謂復雜性需求是指消費者從購買和使用這種產品的時候都需要經歷一個了解、熟悉和掌握的過程，而不是簡單的拿過來就可以消費的過程，因此這種復雜性消費，不但影響其消費的要素相對要多，而且過程也比較復雜。和在自選式超市中的簡單消費不同，復雜性消費需要由公司的專門部門對消費者進行咨詢服務、信息服務、培訓服務，以及各種各樣的技術性服務，如檢測等等；簡單性消費則是從貨架上拿過來就可以消費，較少地需要這些必要的服務。由此可以說，復雜性消費的特定消費群體是人員直銷未來長時期的客戶群體，而這種人員直銷將有可能向著服務營銷、知識營銷的方向進行發展，在這個意義上可以說，是消費者的有效需求在決定著各種營銷方式的存在與否及其發展前景，因此也可以說，各種類型的商業公司如果不能從消費者的有效需求來考慮對各種營銷方式選擇的話，將不可能解決商業公司的可持續發展的問題。
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