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尚美國際將舉辦家紡陳列培訓課

　2013-2-5

　　
　　第二天《家紡這樣‘賣’才賺錢---讓業績倍增的標準服務流程》課程大綱
　　
　　第一模塊：成功銷售第1步：理解什么是銷售
　　
　　1.‘銷’的是自己
　　
　　2.‘售’的是產品
　　
　　3.‘賣’的是利益
　　
　　4.‘買’的是感覺
　　
　　第二模塊：成功銷售第2步：完美迎賓與接待流程
　　
　　1.標準化導購儀容儀表
　　
　　2.標準化身體語言規范
　　
　　3.新顧客的10種標準化接待模板
　　
　　4.新顧客特殊突發情況接待模板
　　
　　5.老顧客的各種場景標準接待流程與模板
　　
　　第三模塊：成功銷售第3步：接近顧客的開場技巧
　　
　　1.不露痕跡的贊美技巧
　　
　　2.5種開場技巧與標準語言模板
　　
　　第四模塊:成功銷售第4步：探得客需求，讓顧客跟著你走
　　
　　1.如何繞開開場時的價格問題
　　
　　2.如何面對沉默不語的顧客
　　
　　3.探求需求的6大提問技巧
　　
　　4.場景演練
　　
　　第五模塊：成功銷售第5步：讓顧客感知到賣點，才能讓顧客掏錢
　　
　　1.顧客買的不是便宜，而是占便宜的感覺
　　
　　2.4種介紹產品賣點的技巧和標準模板
　　
　　3.場景演練
　　
　　第六模塊：成功銷售第6步：提升客單價的連帶銷售技巧
　　
　　1.如何深挖顧客的隱性需求
　　
　　2.連帶銷售時機的把握與正確問題切入
　　
　　3.連帶銷售具備的條件與工具
　　
　　第七模塊：成功銷售第7步：巧妙處理異議，踢好臨門一腳
　　
　　1.3種處理異議的標準流程與話術
　　
　　2.實操演練
　　
　　第八模塊：成功銷售第8步：成交，是下一次銷售的開始
　　
　　3.6種成交的技巧與標準流程
　　
　　4.讓顧客回頭的標準送客規范
　　
　　第九模塊：成功銷售的‘加速器’：標準化的店鋪會議規范
　　
　　1.早會標準化流程與規范
　　
　　2.交接班會標準化流程與規范
　　
　　3.晚會標準化流程與規范
　　
　　4.周會標準化流程與規范
　　
　　5.月會標準化流程與規范
　　
　　第十模塊：成功銷售的‘發動機’：付出行動與自我監測
　　
　　備注：每位學員附贈一份標準工具表格，成效立竿見影！

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