阿瑪尼一洗就褪色 商家怪顧客洗滌不當
2013-6-17
花2100元買的阿瑪尼T恤衫，隔天洗了就褪色。福清的陳先生多次向廈門的商家反映無果，撥打海都熱線通求助。
5月19日，陳先生到廈門出差，花了2100元在思明區磐基名品中心阿瑪尼店買了一件灰色T恤衫。當時營業員告訴他，衣服要反面水洗。第二天，妻子按營業員提醒的那樣，洗了衣服，還滴了兩滴洗衣液。第二天早上，灰色衣服表面竟然出現幾塊紅褐色的印跡。
“2100元的衣服，一洗就褪色了？”陳先生撥打阿瑪尼店的電話。店長王女士讓他將衣服寄回，說要寄回上海讓廠家查看。幾天后，王女士回復是洗滌問題，與衣服質量無關。
前天，陳先生再次來到廈門阿瑪尼店。店長王女士解釋，陳先生的洗滌方法有誤，導致衣服褪色。因為洗衣液含有漂白成分，而這件衣服是不可漂白的。用洗衣機洗滌也違反了不可用機器烘干的規定。
陳先生卻覺得衣服質量不好。他說，當時營業員并未提醒不能漂白。再者，他所用的洗衣液，很柔和，而且只有兩滴，就算真的含有漂白劑成分，那么大筒水也稀釋了，況且作為世界奢侈品的阿瑪尼，這么“弱不禁風”，質量讓人難以相信。
雙方各執一詞，最后，王女士稱，如果陳先生懷疑衣服有質量問題，可再買一件同款衣服自己去做質量檢測，如果證實是衣服有質量問題，他們會按規定賠償。
思明工商分局嘉蓮工商所已接到陳先生的投訴，執法人員表示將盡量安排雙方，再見一面進行調解。
泉州紡織服裝學院丁院長表示，一般洗衣液對衣服是沒有損傷的，即使有損傷，也只是很輕微的，不可能造成多大面積的褪色。丁院長建議，消費者可以自行做質量檢測，從權威角度看衣服是否存在質量問題。
5月19日，陳先生到廈門出差，花了2100元在思明區磐基名品中心阿瑪尼店買了一件灰色T恤衫。當時營業員告訴他，衣服要反面水洗。第二天，妻子按營業員提醒的那樣，洗了衣服，還滴了兩滴洗衣液。第二天早上，灰色衣服表面竟然出現幾塊紅褐色的印跡。
“2100元的衣服，一洗就褪色了？”陳先生撥打阿瑪尼店的電話。店長王女士讓他將衣服寄回，說要寄回上海讓廠家查看。幾天后，王女士回復是洗滌問題，與衣服質量無關。
前天，陳先生再次來到廈門阿瑪尼店。店長王女士解釋，陳先生的洗滌方法有誤，導致衣服褪色。因為洗衣液含有漂白成分，而這件衣服是不可漂白的。用洗衣機洗滌也違反了不可用機器烘干的規定。
陳先生卻覺得衣服質量不好。他說，當時營業員并未提醒不能漂白。再者，他所用的洗衣液，很柔和，而且只有兩滴，就算真的含有漂白劑成分，那么大筒水也稀釋了，況且作為世界奢侈品的阿瑪尼，這么“弱不禁風”，質量讓人難以相信。
雙方各執一詞，最后，王女士稱，如果陳先生懷疑衣服有質量問題，可再買一件同款衣服自己去做質量檢測，如果證實是衣服有質量問題，他們會按規定賠償。
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泉州紡織服裝學院丁院長表示，一般洗衣液對衣服是沒有損傷的，即使有損傷，也只是很輕微的，不可能造成多大面積的褪色。丁院長建議，消費者可以自行做質量檢測，從權威角度看衣服是否存在質量問題。
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