3、處理危機事件

    貓狗遇到緊急情況會上樹、跳墻，雖然是逃生的本能，但不失為，了實力。危急關頭看企業的應對能力，應對得好，謂之巧，應對得差，謂之拙。所謂急中生智，智要管用，能解燃眉之急。人在緊急的時候，思維運轉得快，易得靈巧；企業在危難之際，往往也能找到最直接最有效的辦法。問題的關鍵是，就怕急火攻心，饑不擇食，胡子眉毛一把抓，不但沒生出巧來，反而弄巧成拙。在危急情勢下，若能迅速救急，就是企業所需要的巧實力。

    孕育巧實力大多數企業視危機如洪水猛獸，危機沒來時，巴不得天天好日子，危機一旦降臨，巴不得危機早一天過去。其實，危機是一種經濟常態，經濟周期有鼎盛也有低谷，就像自然的河道不是永遠筆直的，有時候還要繞過好幾道彎。危機是面鏡子，能照出企業力度夠不夠，勁頭足不足。

　　日子好過的時候，企業有意識地創造一些危機氛圍，反而能激發員工的活力，催生出許多意想不到的巧實力。危與機往往相伴而生，就看企業如何把握。

    4、提高員工創造力

    哈佛大學的研究表明：員工滿意度每提高3個百分點，利潤可增加25％～85％。企業的巧實力表現在員工身上，就是創造力。創造力來自靈感，靈感來自快感。要讓員工巧起來，先讓員工樂起來。員工的潛力是一個巨大的，巧實力金礦，想要迅速開發出來，讓各項工作充滿創意和高效，就需要為員工創造快樂，為員工創造愉悅工作、健康成長、實現自我價值的環境。人獲得成長的快感，就能產生股持續進發的價值沖動和創造熱情。

    5、員工情感管理

    老子說：“天下之至柔，馳騁天下之至堅。”所謂柔，不是弱，而是智慧。上善若水，在于水是至柔，能夠包容萬物，因而縱橫開閱，巧奪天工。企業與員工，既是利益結盟，又是感情相依。激情成就智慧，軟實力造就巧實力。你有柔情，我有創意；你對我投入，我為你付出。情商決定智商，企業巧實力是從情感中釀制出來的一流企業管心，二流企業管人，三流企業管事。管事則僵硬，管人則強硬，唯有管心，和而不同，才能進發汩汩不斷的巧實力。

    6、借勢營銷

    “好風憑借力，送我上青天”。“最大的智慧莫過于博采眾人的智慧，最高的才能莫過于善借眾人的才能”。借力而行，就是當自己的力量不夠時，借取別人的力量，把外界的力量集中到自己身上，以壯力前行。孟子說：“上君集人之智。”意思是說高明的人善于集中眾人的智慧，形成合力，不少國內企業在營銷方面十分擅長借勢營銷。

    7、借力經營的巧實力思維

    韓非子曾說：“上君集人之智，中君盡人之力，下君盡人之能。”意思是說不同層次的人有不同的借力方式，所借之物也不同。“借力”可謂是作為之技巧、成事之橋梁、成功之捷徑。美國學者羅杰·內格爾于1991年針對市場需求急速變化、產品周期日益縮短的現狀，建議采取企業內部和企業間的資源靈活重組，以企業聯盟體形式共同應付市場挑戰。這種經營方式體現了合作共嬴的軟實力戰略，同時出蘊含了借力經營的巧實力思維。

    總之，軟實力要起作用必須和硬實力相結合，把軟資源和硬資源融合在一起。軟實力做到極致，自然就很巧了，巧實力就是軟實力的延伸。在譚老師的獨家原創課程《巧實力策略》中，系統闡述了巧實力從哪里來、到哪里去、如何保持等三個“巧源”問題，告訴企業如何做到“四兩撥千斤”，企業家如何保持活力和競爭優勢，如何利用非凡的經營智慧、巧妙的創新策略，如何“巧”合資源，如何以小的付出獲得大的回報。