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企業內訓=企業內部的公開課?

 作者:楊哲 2013-7-8

  企業內訓=企業內部的公開課
  
  此話怎講?
  
  在從事多年的咨詢和內訓后,我們悲哀的發現,現在市場上很多企業外聘老師所進行的內訓項目實質上只是時間、地點、學員群體不同的公開課而已。
  
  時間與地點就不用講了,現在絕大多數公開課與內訓課關鍵的區別在于學員群體不同。公開課的學員可能來自十多個或數十個不同企業,而企業內訓則基本上來自于企業內部,也可能是集團內不同子公司,最多只有兩至三個企業合作一起上個內訓課。
  
  作為區分內訓課與公開課的最大區別點:內訓課要結合企業情況度身定制,這是極為鮮見的。無論是大師級的老師還是中等或一般的老師,很少能夠結合客戶的實際情況量身定做。培訓機構提供的培訓服務倒是有些差別,但即使我們公司專業從事企業內訓,要求控制好每個項目質量,為客戶量身定做培訓課程與服務,也很難做到100%的度身定做。
  
  為什么會出現這種情況?根據我們的經驗總結有以下幾個關鍵點:
  
  1、企業培訓管理人員專業度不夠:雖然近幾年培訓行業發展迅速,培訓管理者也越來越成熟,但實際上現階段從事專業培訓管理者中至少有50%以上人員的專業能力仍有待于提升,更不用說那些兼職做培訓的企業。主要表現在,很多企業的培訓管理者欠缺對企業管理和運營的足夠理解,不能結合企業發展規劃、人力資源戰略規劃與現階段的工作重點制定適合企業的年度培訓計劃;在具體培訓項目上,也難以結合企業管理現狀與學員能力現狀做好需求分析,不能有效分析出本培訓的培訓目標、重點內容和最有效的培訓形式等。在老師選擇與培訓機構選擇上也欠缺專業能力,追求知名度的高消費和以價格為導向的低消費較為普遍,甚至很多企業以聽取老師的公開課作為選擇的唯一標準。然而實際上,公開課老師的授課方法與內容與內訓課程有很大差別,公開課上的好,并不等于內訓課就能上好,一些公開課上的好的老師甚至害怕上內訓課。
  
  2、老師的責任心有待強化:隨著市場的高速發展,越來越多的人士成為職業培訓講師,以獲得很高的收入。這些新進入培訓行業的培訓講師,他們在培訓技巧、專業知識、經驗等方面或多或少有些欠缺,職業化程度不高,責任心不是他們關注的重點,主要考慮如何獲得更多的培訓機會;在培訓行業內發展歷煉了很多年的老師,經驗技巧和專業度也相對較高,但大多忙于賺錢,迅速積累財富;依靠炒作快速提升知名度的大師們也忙于趕場,極少會結合客戶情況度身定做;極少數職業化水平和專業能力較好同時責任心強的老師,愿意根據企業情況量身定做,但由于所合作的培訓機構的不專業性,導致無法把握客戶的關鍵培訓需求,從而無法實現度身定做。
  
  3、培訓機構的專業能力欠缺:目前培訓行業從事培訓的機構多如牛毛,據統計光廣州市場就有幾千家培訓機構。培訓機構的從業人員大多為工作經驗不是十分豐富、銷售能力比較強的員工,他們擅長于“賣”課程,無法結合企業的現狀把握企業的培訓需求。即使是我們公司這樣選擇有管理基礎和一定管理經驗者的培訓顧問,他們經過較為系統的管理知識、管理診斷、課程知識、需求分析等專業訓練,也仍然在很多課程上無法結合企業內訓的管理現狀進行有效的需求分析。
  
  
  培訓機構從業者的培養是一個較長期的過程,共圖咨詢作為國內首家開發出培訓顧問和高級培訓顧問能力素質模型和系統人才培養體系的專業培訓機構,要培養出一批專業的培訓顧問和高級培訓顧問,培養的周期至少也在半年以上。

  如何強化內訓的針對性?
  
  就如何避免內訓成為企業內部的公開課一事,我們認為:
  
  1、加強對現有培訓管理人員的專業訓練,使其掌握較為專業的培訓管理相關能力。重點強化其培訓服務選擇甄別能力、培訓需求分析能力和培訓效果診斷控制能力,結合企業現狀選擇合適的培訓機構。通過以上能力的提升,提高培訓行業的進入門檻,減少培訓行業低水平的重復投資,凈化培訓行業。
  
  2、加大職業化的培訓講師培養力度:政府、行業協會及培訓機構應加強職業化的培訓講師的培養力度,培養出更多的務實、負責人的培訓講師。通過職業培訓講師的培養,增加市場上培訓講師的供應量,增加講師間的競爭程度,迫使原有講師能夠以務實的態度做好企業內訓。另外,國家或相關機構還可以考慮專業內訓講師的評級,弘揚專業講師的職業精神,使國家講師隊伍得以健康成長。
  
  3、加強專業培訓顧問的培養力度:由于培訓講師比較忙且其單位時間的價值相對較高,若由培訓講師對企業進行調研,則講師所耗費的時間太多會造成資源的浪費。培訓機構中培訓顧問作為將老師標準化課程與企業針對性需求進行有機對接的橋梁,其專業能力高低直接決定著內訓課程開發的成效。因此,需要進一步加強專業培訓顧問的培養力度,為社會培養出一批專業的培訓顧問和高級培訓顧問精英隊伍。
  
  4、加強品牌內訓課程的研發力度:當前大多老師的課程都是通用型的培訓課程,由于他們缺乏對市場和客戶需求的把握,開發出來的課程的適用度并不強。因此,專業培訓機構與專業培訓講師聯手開發出更多合適的內訓課程是提高內訓課程針對性的根本。這方面,共圖咨詢已經走在市場前列先后與戰略、文化、執行力、標桿管理、財務管理、領導力等相關專業領域內開發出了針對性和適用性極強的內訓課程及其相關工具,能夠很好的滿足客戶的需求。

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